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Questions Fréquemment Posées

1. Quelles sont les différences entre les trois types de licence ?

Avec Abonnement Mensuel, vous vous engagez à utiliser et à payer le produit mensuellement. Lorsque vous achetez un abonnement mensuel, un renouvellement automatique de l'abonnement est créé.

Une Licence à Vie fait référence à une licence que vous payez une fois et que vous utilisez ensuite le produit à vie. Veuillez noter qu'une licence à vie ne peut être utilisée que sur une seule ordinateur.

Par rapport à la licence à vie, la Licence à Vie (3 PCs) peut être utilisée sur plusieurs ordinateurs. Le nombre d'ordinateurs éligibles varie selon le produit.

2. Comment puis-je annuler l'abonnement ?

Si vous ne souhaitez plus commander l'abonnement, vous pouvez l'annuler à tout moment. Si vous avez payé via 2Checkout, vous pouvez vous connecter à 2Checkout et suivre les instructions pour annuler l'abonnement. Pour les commandes Paddle, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance AnyMP4 pour vous désinscrire. Voici des informations plus détaillées sur le renouvellement et annulation d'abonnement.

3. Y a-t-il une remise si je souhaite acheter une grande quantité de licences ?

Oui, pour un gros achat, nous vous offrirons une bonne remise. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance d'AnyMP4.

4. J'ai commandé un abonnement mais je n'ai reçu aucune donnée d'accès, que dois-je faire ?

Il y a quelques raisons possibles qui peuvent conduire à ce problème. Nous vous proposons ici 2 solutions simples. Tout d'abord, vous pouvez attendre un peu de temps. En raison du décalage Internet, il se peut que vous receviez l'e-mail du code d'activation un peu tard. Deuxièmement, vous pouvez contacter directement l'équipe d'assistance AnyMP4 et décrire votre problème, notre équipe d'assistance vous proposera une solution dans les plus brefs délais.

5. Que dois-je faire si j'ai commandé le mauvais produit ?

Veuillez contacter l'équipe d'assistance AnyMP4 et nous pourrons vous échanger le produit.